Процесс обслуживания_Quanzhou Hengyi Machinery Co., Ltd.

предпродажное обслуживание

Предпродажное обслуживание — это профессиональные услуги, оказываемые компанией клиентам при определении намерения приобрести оборудование, в том числе:
1. Помощь в планировании сайта, решение технических проблем и консультация по конфигурации;
2. Помогаем сформулировать план покупки подходящей для заказчика модели и оборудования и даем консультацию по плану оформления макета согласно сайту;
3. Помогите с анализом прибыли.
Обслуживание в продаже

Обслуживание в процессе продажи — это услуга, предоставляемая компанией клиентам после размещения оборудования для обеспечения бесперебойного производства оборудования, в том числе:
1. После подписания технического соглашения/договора купли-продажи компания представляет заказчику на утверждение типовой перечень комплектации и установки контрактного оборудования;
2. Назначьте старших инженеров для установки и отладки;
3. Проводить техническое обучение на месте для операторов клиентов и предоставлять клиентам бесплатное обучение механического и электрического обслуживающего персонала.
Послепродажное обслуживание

Послепродажное обслуживание – это услуга, оказываемая компанией клиентам после монтажа и запуска оборудования в производство, включающая:
1. Обеспечить своевременную поставку запчастей и аксессуаров, строго соблюдать три гарантии качества продукции, бесплатное гарантийное обслуживание в течение одного года и послепродажное обслуживание в течение всего срока службы;
2. 24-часовое обслуживание: чтобы предоставить нашим клиентам более качественное обслуживание и техническую поддержку, горячая линия послепродажного обслуживания компании работает 24 часа в сутки для обслуживания клиентов;3. Одна машина и одно управление файлами: компания устанавливает независимый файл управления для каждой машины, от деталей до целого, и служба всегда включена;
4. Регулярные повторные посещения клиентов: компания разработала систему повторных посещений клиентов, внимательно прислушивается к мнениям и предложениям каждого клиента и посредством повторных посещений понимает работу каждого оборудования, чтобы каждое оборудование было в наилучшем состоянии.